Política de Privacidade

1. Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade explica como o Perfect Pixel coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados quando você acessa e utiliza nossa plataforma. Nossa prioridade é proteger os dados dos clientes e manter um ambiente seguro, com controles técnicos e organizacionais para evitar acesso não autorizado, vazamento ou uso indevido.

2. Definições

• Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa.
• Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, eliminação, etc.).
• Controlador/Operador: papéis definidos pela LGPD para decidir e executar o tratamento.

3. Quais dados podemos coletar

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma, com foco em minimização de dados.

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, identificadores internos, dados necessários para autenticação e suporte.
• Dados de uso e diagnóstico: eventos de navegação, páginas acessadas, ações no painel, informações técnicas (ex.: navegador, dispositivo), desempenho e logs.
• Dados de segurança: endereço IP, carimbos de data/hora, tentativas de login, indicadores de abuso e fraude.
• Dados de integrações: dados necessários para habilitar integrações que você configurar na plataforma e executar as funcionalidades solicitadas.

4. Finalidades (por que usamos os dados)

• Autenticar e gerenciar acesso à conta.
• Operar as funcionalidades do produto e apresentar informações do painel.
• Manter estabilidade, performance e melhorar a experiência do usuário.
• Prevenir fraude, abuso, acessos não autorizados e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades quando aplicável.

5. Bases legais (LGPD)

Quando aplicável, tratamos dados com base em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, como: execução de contrato, legítimo interesse (com medidas de minimização), e cumprimento de obrigação legal.

6. Uso limitado e transparência sobre dados

Nós não vendemos dados pessoais. Nosso uso de dados é limitado a operar e melhorar o serviço. Quando existir acesso a dados provenientes de APIs do Google, o uso dessas informações seguirá a política de dados do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Dados do Google Ads: quando o usuário conecta sua conta do Google Ads, podemos acessar informações relacionadas a conversões, identificadores e eventos, exclusivamente para exibição na dashboard e envio de conversões, conforme as funcionalidades do Perfect Pixel e o consentimento do usuário.

Treinamento de modelos de IA: os dados acessados por meio das APIs do Google não são utilizados para treinamento de modelos de inteligência artificial ou machine learning do Perfect Pixel ou de terceiros.

Além disso, não utilizamos dados de clientes para anúncios personalizados/retargeting, nem compartilhamos com corretores de dados.

7. Compartilhamento e provedores (subprocessadores)

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura para hospedar e proteger o serviço. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma, com medidas de segurança e acesso mínimo.

• Infraestrutura e proteção: utilizamos recursos de rede e segurança para servir o site e reduzir riscos (ex.: mitigação de DDoS, cache e entrega de conteúdo).
• Cloudflare Pages: a página e partes da infraestrutura podem ser servidas via Cloudflare Pages e pela rede de borda (edge), com camadas de proteção e performance.
• Obrigação legal: quando houver determinação legal, regulatória ou ordem válida.
• Segurança: para investigação e prevenção de fraude/abuso, quando estritamente necessário.

8. Segurança da informação

Mantemos um ambiente seguro e aplicamos boas práticas para proteger dados em trânsito e em repouso. Exemplos de medidas que adotamos:

• Transmissão segura: uso de HTTPS/TLS para comunicação com a plataforma.
• Acesso mínimo: controle de acessos por necessidade, com segregação de privilégios.
• Proteções de borda: camadas de proteção de tráfego e mitigação contra ataques automatizados.
• Monitoramento: registros e alertas para identificar comportamento suspeito e responder rapidamente.

Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% inviolável. Você também é responsável por manter sua senha segura.

9. Retenção e exclusão

Retemos dados pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Quando aplicável, podemos anonimizar ou excluir dados. Você pode solicitar exclusão de dados pessoais e/ou encerramento de conta pelos canais de contato.

O usuário pode revogar o acesso do Perfect Pixel à sua Conta Google a qualquer momento por meio das configurações de segurança da própria Conta Google.

10. Cookies e armazenamento local

Podemos usar cookies e armazenamento local do navegador para autenticação, preferências e funcionamento do produto. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

11. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável.
• Portabilidade, quando aplicável e nos termos da lei.
• Informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento (quando aplicável).

12. Contato

Para dúvidas, solicitações de dados ou reportar incidente de segurança, entre em contato: suporte@perfectpixell.com

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" indicará a versão vigente.